Question

我在淘宝上买的匡威的鞋子是假货可以退吗

我在淘宝上买的匡威的鞋子，店家是在中山，但是发货是从福建莆田，网上查了下说从莆田发基本都是假的。。卖家今天才发货，我收到鞋子可以退吗？具体应该怎么做，我是淘宝新手，是不是应该先申请退款什么啊！？
求指教！！！！

Answer 1

你有没有问卖家他们家鞋子到底是真的还是假的，如果卖家一开始就说是仿的，你不好退了。

看卖家有没加入“七天无理由退换货”了，如果加入了，你可以申请退款的。

其实，你应该先跟卖家联系，问他们到底是不是真货。如果是假的，就说你不满意这个鞋子，可不可以退货。

一般情况下卖都是同意退货的。

追问

他们没有“七天无理由退换货”，只有消费者保障。。我已经旺旺问他了 他说是正品。

追答

那等你收到鞋子后你要是高兴的话可以去柜台验一下货。
要是你不高兴去的话，你就跟卖家说，人家说他这个是假货就行了。
最好还是跟卖家商量好，退货，你自己承担运费，要是收到鞋子质量不错的话就算了吧，省得心烦，你买的贵吗？要是不贵的话就不要跟卖家烦了，特别是态度不好卖家，遇到不好的卖家就特别郁闷，到时候就给他们一差评，他们会主动找你修改评价，说不定又同意退货了。

追问

接近400两双，，我不想去验货了 心凉了。。在莆田发的都是假货的，，，
想直接退掉。。 我直接说我不要了可以么。。 卖家态度还是很好，除了发货慢，他说叫我收到再说。 我都不想再说了，，
我自己出邮费和他协商，，然后去快递邮回去 然后申请退款 是这样子吗？

追答

理解你的心情，急不来哦。
你跟他说好了，你收到鞋子能不能拒收。

追问

还可以拒收~~~！！！算了我还是出邮费吧。。这样他亏大了~~~毕竟做生意不容易。谢谢你了。。

追答

我的意思是拒收的话少了一个步骤，省得你还再寄过去，总归是要等鞋子到了，你拒收。
或者是你再寄过去，然后申请退款，等卖家收到你寄的鞋子后，他才会把钱退给你的。
需要一个过程。

追问

问过了他说可以拒收 扣我四十邮费！！ 我心里终于好受些了。

追答

你是哪里的，福建到你那里邮费来回这么贵的啊？是不是扣20元就差不多啦。

追问

重庆。他说江浙沪广是10快，来回20。
他今天又说拒收，来回邮费他承担。
我感觉每天在旺旺前上班的不是一个人。反正我已经申请退款，按他指示没出邮费。不知结果如何但是我有聊天记录。

追答

可能不是同一个人的，他们生意好会雇员工的，自己承担20元邮费嘛也是可以接受的，毕竟人家做生意不能亏本，呵呵。

Answer 2

做淘宝的人都知道，福建是高仿鞋的基地，网上卖鞋的，绝大部分都是福建那边的卖家，就算卖家地址不在福建，也有很多发货也是从福建发出。还有想买正品的话，就不要贪便宜哦。比如匡威，耐克，阿迪达斯等一些鞋子，在网上假货比真货多。到时你收到货，不要说你怀疑是假的，就说是自己不喜欢，如果说你怀疑是假的才退货，卖家会用很多方法去证明他卖的是真货，到时很麻烦。退货的话，可能会需要你自己承担来回的运费哦。

Answer 3

完全可以。
收到以不满意退货 申请退款 他不退就去淘宝投诉就行；了

Answer 4

你要先看看他有没有消费者保障如果没有的话那就只能靠运气了，你不要跟他说是假的就说鞋子的样子自己不喜欢所以想退就行了

追问

只有消费者保障，剩下的正品保证，退换货什么的都是自己装饰的，我已经给他讲了假的我要退。

追答

如果没提前跟你说就去淘宝投诉

Answer 5

来找我，我帮你解决，店铺名 超越8梦想9 卖女鞋女靴的。加我，我帮你。最恨这种卖家啦。

追问

店家还是很好的 又没错。。
我已经弄明白流程了 谢谢你的好意

追答

不用谢，有问题可以找我，我看能不能帮你。

追问

OK。