Question

华为P10、P10plus开不了机怎么办？

Answer 1

手机无法开机可能存在以下原因：
1、手机长期未使用导致电量耗尽，手机无法开机。
2、手机在受到剧烈的跌落、撞击，或手机进水、长期受潮或处于高温状态等，可能导致手机内部器件损坏，手机无法开机。
3、手机在受到强烈电磁辐射后，可能导致器件损坏或系统文件突变，手机无法开机。
4、手机在
root、受到病毒攻击后、第三方软件修改或删除了系统文件、升级或恢复出厂设置时系统异常（如：长按重启、断电）后，可能导致系统文件损坏，手机无法开机。
建议您尝试以下方法修复：
1.恢复出厂设置会导致用户数据被擦除、恢复系统可能导致用户数据被擦除，请您谨慎选择，如果手机出现可以开机的状况，建议您立即先备份好数据。
2.如果停留在开机界面，请您耐心等待一段时间，看是否能正常进入系统。
3.长按电源键，手机强制重启后重试。
4.请使用标配充电器持续充电一段时间（充电时长大于15分钟后）尝试是否能开机。
5.通过
USB
数据线将手机连接至电源或电脑，同时长按音量上键+电源键至少
30
秒以上，请确认是否可以进入华为系统恢复（eRecovery）模式。
如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。
6.同时长按音量上键+电源键至少
30
秒以上（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。
如果可以进入Recovery模式，请您将手机恢复出厂设置。
7.通过
USB
数据线将手机连接至电脑，同时长按音量下键+电源键至少
30
秒以上，请确认是否可以进入FASTBOOT模式。
如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手，尝试修复手机系统。
如果以上方法均无法解决，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。