Question

word打开时总出现发送错误报告

word打开时总出现发送错误报告，按高手说的“打开我的电脑-工具-文件夹选项-查看-显示所有文件和文件夹勾上-然后确定， 然后把C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates这个路径打开，把里面的Normal全部删掉”这个步骤做了之后可以打开了，但是打开某个文档的同时，会有一个样的文档同时出现，这是怎么回事呢，可不可以避免呢

Answer 1

一、可能是normal.dot模板损坏了。

是一个自动保存模板，比如写着word文档时电脑非正常关机，再启动计算机后word会启动关机前保存的文档，使你的损失降为最低。（顺便说一句，word默认10分钟自动保存一次，我们可以到“工具/选项/保存”，将自动保存时间间隔修改为1分钟，这样可以把非正常关机引起的文档损失降为最小。）

解决办法：

1、删除你使用的用户名下的TEMP所有文件,OFFICE在你安装时的备份文件,清空所有系统的日记信息...也就是删除Normat.dot模板文件。 即删除G:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot文件；

2、点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。这样word就可以正常启动了……

二、可能是包含了OFFICE的错误信息，而注册表无法智能更新。

解决办法：

1、进入控制面板的添加删除程序,WINDOWS组件,随便选择一个把打沟取消掉,确定,更新以后,在进入添加删除程序的WINDOWS组件,把打沟还原...再确定.
作用是:当你在添加或者删除WINDOWS组件的时候,系统会自动更新注册表的内容,把错误信息删除,更新.
(当然,WINDOWS优化大师的医生程序也可以删除非法注册表信息,但不及系统自己搞定.)

2、确认上面所有操作之后,你再重新安装OFFICE 。

三、点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，我们打开“工具/选项/常规”，找到“打开时更新自动方式的链接”这一选项，看见前面选择框里的对勾了吗？直接把它去掉就行了。保存退出。重新启动试一下，一切正常，OK！！！

四、注意：有时可能通过上面的办法还是解决不了问题，这样的话，可能问题就出在输入法上了，主要是微软拼音3.0输入法，把它删除问题可以得到解决：

删除方法：控制面板---> 区域和语言选项----->语言 ----->详细信息，在已安装的服务中选中微软拼音3.0输入法，点右边的删除！！或可以用优化大师，兔子软件，360来删除。

Answer 2

那个东东是临时文件，是隐藏文件，你选择了显示全部所有文件所以你就看到它了，你执行它的反操作，将那个勾去掉即可。
需要说明的是，其实那个东东在你正常保存，并关闭word之后，会自动消失。

Answer 3

首先打开我的电脑-工具-文件夹选项-查看-显示所有文件和文件夹勾上-然后确定，
然后把C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates这个路径打开，把里面的Normal全部删掉。问题就解决了。放心删吧。对你电脑没有任何影响。

Answer 4

换种方法不就可以了
用安全模式打开word以后，新建一个文档
在word右边就会出现对话框，然后点击“本机上的模板”
在弹出的模板框，右键删除掉命名为“空白模板”的模板，点击确定，重启word即可正常打开

Answer 5

经过我亲自实践证明最简单的方法：
找装有同样word版本的电脑，复制C:＼Documents and Settings＼Administrator＼Application Data＼Microsoft文件下的Templates文件夹替换以前的Templates文件夹。ok搞定。

Answer 6

重新安装办公软件试一试