Question

手机无法下载显示安装包文件已损坏，怎么修复该功能

Answer 1

这类问题在我们安装手机应用app时经常遇到。下面就解决这样的问题：
1、去正规的网站下载app应用。这样就能使用了。
2、当软件显示安装包损坏时，可以再重新下载一遍安装。或者去别的应用市场来下载。
手机无法升级如何处理？
“手机桌面--系统更新”在线升级操作失败：
1.手机设置--应用程序--全部--系统更新，清除数据后再次尝试操作；
2.可能属于网络不稳定导致，建议切换其他的网络尝试；
3.手机root过，root后将导致无法正常升级，请通过下载机型固件包的方式手动升级。
下载固件包自行手动刷机失败：
1.手机已备份重要数据（短信、联系人等）（可通过“手机桌面--云服务”或“工具--备份与恢复”进行操作）；
2.确认已操作双清：关机后，按住电源键+音量减键约10秒进入oppo恢复模式，选择中文简体--清除数据和缓存；
3.若已确认双清后，手动刷机依旧未能成功，建议您携带相关保修凭证前往客服中心检测处理。

Answer 2

若使用的是vivo手机，可参考下载软件提示安装包损坏处理方法：
1、卸载该软件，进入应用商店重新下载安装；
2、换个资源下载安装试试（如：豌豆荚、拇指玩等）；
3、在文件管理--常用分类--安装包，将安装包文件删除；
4、下载其他版本试试。

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