Question

为什么关闭数据流量了，用家里的WIFI还跑4G量呢？

数据流量关了，在家里用WIFI，800M一个月的流量包，不到10天就跑光了。给个完美的解释。查过流量使用明细，还都是在半夜固定的时间。为什么？在家都不开数据流量的。都是用WIFI。为什么？？？？？

Answer 1

如您手机关闭了手机蜂窝数据的情况下，将不可使用手机上网、彩信等功能，若您使用WiFi上网仍产生流量，不排除是您手机并未关闭蜂窝数据的情况下即已连接WIFI上网，同时还存在以下情况导致：
1、WiFi不稳定时手机会自动切回2G/3G/4G网络；
2、公共WiFi有时间限制，结束后会自动切回手机网络；
3、手机设置原因，未成功连接WiFi；
4、iOS9系统会默认开启“Wi-Fi助理”功能，即在WiFi连接信号弱的情况下，自动切换到移动蜂窝网络，使用手机自身的移动数据。建议您可进入iOS9系统中的设置，在蜂窝网络设置中拉到底部关闭“Wi-Fi助理”功能。
若非上述情况，建议您可联系归属地联通人工客服核查处理，实际情况以当地政策为准。
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