Question

vivo手机一直出现开机页面怎么办？

Answer 1

一、您可以先强制重启手机，各机型强制重启的方法： 

①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

②2017年9月后上市机型以及后续上市新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；

③2017年9月以前上市机型：长按“电源键”12秒以上；

具体机型强制重启操作方法请点击链接查看：网页链接 

二、进入Recovery模式修复，各机型进入Recovery模式的方法：

1、NEX 3/NEX 3S：在关机状态下同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入USB数据线进入到FASTBOOT模式，按电源键确认进入Recovery模式；

2、2016年及以后上市的机型：同时按住“电源键”和“音量+键”，进入fastboot模式，选择recovery模式，再选择“系统修复模式”在线下载固件包修复系统；

3、2016年以前机型：直接按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式。

教程链接如下：网页链接

三、若系统修复模式无法修复系统，可以尝试通过内存卡（TF卡）修复系统。操作方法如下：(注：需该机型支持安装内存卡，并且身边有读卡器、内存卡、电脑。)

1、使用电脑访问vivo官网下载固件包。

固件包下载链接：网页链接

2、使用读卡器安装内存卡，并连接电脑，将固件包复制到内存卡根目录（不放入任何文件夹中）。将手机关机，安装内存卡，并进入recovery模式安装固件包。

详细安装方法请参考链接：

中文recovery固件恢复教程：网页链接

英文recovery固件恢复教程：网页链接

四、按步骤"二’进入Recovery模式尝试双清操作。操作方法如下：（注：双清会清除手机数据，请谨慎操作）

1、进入Recovery模式后选择进入“清除数据”，再选择“清除缓存”（wipe cache partition）和“清除所有数据”（wipe data/factory reset）

2、双清完成后选择“重启”（reboot system now）

温馨提示：若以上方法未能解决您的问题，请您携带购机凭证、保修卡和手机前往就近的客户服务中心由专业工程师为您检测处理。可以通过此链接：网页链接查询到离您最近的客户服务中心地址及电话。

温馨提示：为节省您的宝贵时间，建议您提前致电服务中心，确认相关事宜。

Answer 2

这是你手机的问题，你需要直接联系vivo，我的售后处理，然后的话让他们帮你调休一下就好了。