Question

快递员把网上买的东西放到了菜鸟驿站，隔了一天没去取，晚上一看显示已取件，但根本就没取过怎么回事啊？

担心快递丢失或者是被其他人拿走了，应该怎么办啊

Answer 1

打电话询问菜鸟驿站工作人员，询问自己快递的相关信息。

具体的原因及解决办法如下：

1、如果尚未收到提取码，则可能是货刚刚到达菜鸟站而尚未进入仓库，因此菜鸟驿站尚未能够发送取件码。这种情况等货送到快递柜了就能收到取件码了。

2、如果货物已放入仓库但未收到提取代码，则可能是菜鸟站上的仪器发生故障，提取代码未通过手机短信成功发送。这种情况可以自行联系淘宝卖家查询相关的提取码。

3、如果在菜鸟站停留了太长时间，但仍未收到提取代码，则可能是菜鸟站的工作人员弄错了，没有输入产品信息。 这种情况可以去菜鸟站查看送货信息并向工作人员报告。

菜鸟驿站的发展

菜鸟驿站已经建立了一个覆盖全国主要城市的终端公共服务网络，其方式是通过社会合作，通过在大学中创办自己的企业的学生以及在连锁商店中的整个家庭。

（1）菜鸟校园客栈

“菜鸟校园邮报”专门为高校提出了大学后勤解决方案。目前，全国已建立菜鸟校区一千多个。

（2）社交网络

校园新秀职位是阿里最后一英里布局的一部分。除校园新秀邮局外，还设有社区便利店，连锁超市和邮局亭。其中，便利店是重要的组成部分。目前，与菜鸟合作的便利店包括全家，上海联华快递，河北国大和浙江。

Answer 2

已取件是快递员的私人行为。放心，你的件肯定在，我们这里都是这样。尽快找时间取回来就行了。

Answer 3

快递放在菜鸟驿站隔一天没取，显示已取件的情况一般是快递员怕超时扣工资而替你签收了，你去菜鸟驿站取件就可以了，一般来说不会丢件。

Answer 4

要么就是快递太多，还么有来得及送件，还有就是丢件

Answer 5

这种情况也常有，可能是菜鸟驿站代收，你可以去取