Question

我的华为手机微信运动不计步数了？怎么办？

Answer 1

一、如果您是新机计步异常：

当日的微信计步数据，微信服务器默认推送到旧设备上，一般不会在新设备上展示，如果新机微信运动有计步数据也可能存在计步不准的情况，建议您次日再观察微信计步是否准确。

二、如果您是非新机计步异常：

建议您打开华为运动健康App（keep、咕咚等其他计步App）进入主页面查看计步是否正常（如果您的运动健康App上绑定了穿戴设备，建议您先解绑后测试运动健康App能否计步）。

1. 如果运动健康等其他计步App计步正常，请按照以下方案排查解决：

（1）EMUI 10.X（magic UI 3.X）：请您打开手机设置 > 应用 > 应用管理 > 微信 > 权限，在微信权限页面找到健身运动和身体传感器，将这两个设置项的权限设置为允许。

EMUI9.X（magic UI 2.X）& EMUI 8.X：请您打开手机设置 > 应用 > 应用管理 > 微信 > 权限，在微信权限页面找到身体传感器，将这个设置项的开关打开。

（2）您可以进入微信运动，点击右上角设置按钮，点击停用取关微信运动，24小时后再重新启用（停用会删除微信运动历史数据，请您谨慎操作）。

（3）您可以使用手机浏览器打开weixin.qq.com/d，重新下载微信覆盖安装尝试（备注：建议您提前做好数据备份，以免覆盖安装时出现其他状况导致您的数据丢失）。

2. 如果运动健康等其他计步App步数也为0，可能为手机硬件问题，请您尝试做如下测试：

在手机界面下拉进入快捷设置菜单，打开自动旋转，然后打开手机设置，在手机的设置界面将手机横屏放置，观察屏幕能否旋转为横屏模式，如果手机不能转旋转为横屏模式，则可能是手机的重力传感器异常，建议您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检修处理。

Answer 2

华为手机微信的运动不计数了，可能是因为你没有把这个软件的小程序打开，你可以再试一下，把这个程序打开。看一下是不是可以？