Question

12306退票成功，但是没有收到退款的钱怎么办？

Answer 1

在12306上退票成功，没有收到退款，解决的方法如下：
1，退款有时候是有延迟的，有时候几个钟以后才会到账，有时候要好几天，耐心等待即可。
2，如果一直没有到帐，请打一二三零六客服电话，说明你的情况，提供订单号码，客服会帮你处理。
3，把你的购票记录收集好，通过邮箱发送到铁路12306官方投诉邮箱，客服会帮你处理退款。

Answer 2

在12306.cn网站办理退票时，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回购票时所使用的在线支付工具。

Answer 3

直接退回原支付帐户里面，一般需要3-5个工作日到帐，节假日除外。

Answer 4

节假日可能会延迟，一般是不会不退还的

Answer 5

过几天会按付款的原路退回。注意查收。没有收到可咨询。