Question

QQ客服在线即时通讯，为什么需要添加好友，专业人士进来

我们公司的QQ在线客服，放在网站上，但是人家点了以后一定要加上好友才能聊天，有些又不用加好友，这是什么问题呢？请高手帮忙，就是希望能点了以后，直接弹出一个对话框就可以聊天，而不需要加QQ为好友以后才能聊。

Answer 1

建议别用QQ客服，一是不方便要求对方必须打开QQ客户端才能进行交流，二是有些QQ用户设置了必须是加了好友才能对话，每个帐号都是500个好友就满了，现在的人好友都几乎满了，无形又增加了沟通门槛。

我现在使用 tipcoo在线客服，全免费的，完成在网页上就能实现跟QQ一样的交流方式，功能完善界面专业，还不占用自己空间或服务器的性能

Answer 2

说明你加的那些QQ没有开通在线状态，你百度一些“qq在线状态”，进入qq在线状态官网开通就好了。另外给你推荐一款专业的智能在线客服——老马在线客服，功能强大，稳定快速的，服务优质的。

Answer 3

QQ虽然用户比较多，但是用起来还是比较不方便的，我们公司以前也是用QQ的，现在我们使用的是一款叫“网络飞鸽”的即时通信，使用起来还是蛮方便的。