华为mate 40 pro中毒了怎么办?

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华为终端客户服务
2021-02-20 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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1. 建议您更新病毒库,重新进行病毒查杀:
手机管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决,建议您将手机恢复出厂设置
提示:恢复出厂设置将删除您设备中的数据,包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,请您提前备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒:
建议您使用应用市场下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线,手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时,浏览器就会发出提醒,避免误点击导致手机中毒。
来自linel的你
2021-04-06 · TA获得超过1190个赞
知道答主
回答量:4
采纳率:0%
帮助的人:2267
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大笨便
2021-02-19 · TA获得超过1579个赞
知道小有建树答主
回答量:804
采纳率:96%
帮助的人:62.3万
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华为mate40pro中毒了,可以先到打开手机管家检测杀毒,如果没效果的话,只能到恢复出厂设置了或者拿去华为官方售后让专业人员帮忙
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啦啦啦LxZpr
2021-02-19
知道答主
回答量:50
采纳率:20%
帮助的人:2.5万
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建议找售后去修一下,或者重装系统
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匿名用户
2021-02-19
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可以尝试一下回复出厂设置
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