闲鱼买东西买到假货但是没有确认收货可以退款吗
2022-08-02 · 百度认证:北京惠企网络技术有限公司官方账号
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闲鱼买东西买到假货,在没有确认收货的情况下可以申请退货退款。闲鱼支持支付宝担保交易,若买家对交易货物有疑问,买家在确认收货前或系统超时自动确认收货前提出退款申请。
选择在线付款后见面交易或用“见一见”发起见面交易的,买家需当面验货,当面收货即表示买家对货物无异议。交易成功后,不支持售后维权。
关于闲鱼交易的其他规定。
《闲鱼社区交易争议处理规范》第十六条卖家发货后,买家无正当理由拒绝签收闲置品的,若交易包含以下情形,按下述方式处置:
(一)若闲置品根据其性质不适宜退货的,返回后产生破损、损毁、灭失等情形导致卖家未收到闲置品或拒绝签收的,交易支持打款卖家,由买家承担闲置品相关风险;
(二)若闲置品返回后,卖家应当及时签收闲置品,交易扣除全部运费后退款买家。卖家怠于或无正当理由拒绝签收闲置品的,由其承担闲置品相关风险;
(三)其他特殊情形可由闲鱼根据实际情况作出判断及处理。
以上内容参考 淘宝网——闲鱼管理规则
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