Question

可以打12315投诉唯品会吗？有效果吗？

Answer 1

可以打12315投诉唯品会，有效果，在投诉之日起七个工作日内作出反馈，案件办结率为99以上。

根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》

第十四条 具有本办法规定的处理权限的市场监督管理部门，应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。

对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。

投诉处理数据：

2020年上半年，昆明市共受理12315投诉、举报、咨询案件93659件，较2019年上半年增加了20.37%。其中，举报9755件，占总受理量的10.12%，同比增长了137.00%；投诉20107件，占总受理量的21.47%，同比增长了10.58%；咨询63797件，占总受理量的68.12%，同比增长了14.92%。投诉举报办结率达99.23%。

上半年商品类举报6640件，占举报总量的68.07%；服务类举报3115件，占举报总量的31.93%。涉及价格类举报涨幅最大，占总举报量的37.45%；其次为食品安全、质量问题、广告类举报。举报热点为：食品类、医疗器械、日用商品、餐饮住宿服务、租赁中介服务。

以上内容参考 全国12315平台-投诉须知

以上内容参考 百度百科-市场监督管理投诉举报处理暂行办法

以上内容参考 人民网-昆明公布上半年12315投诉数据 食品最受关注