Question

手机中毒了该怎么办

Answer 1

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：

1. 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：

（1）HarmonyOS ：手机管家>齿轮按钮>防病毒软件更新和联网查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。

（2）EMUI8.X及以下：点击手机管家 > 病毒查杀 > 齿轮按钮> 手动更新病毒库，并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。

（3）EMUI 9.X及以上：手机管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。

2. 如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置

提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。

进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。

3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

温馨提醒：

建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。

请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。

相关链接如下：华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询

Answer 2

　　随着手机功能的越来越多，程序越来越复杂，同时针对手机对多媒体及上网功能等业务的开通，手机感染病毒的可能性就越来越大。手机感染病毒的途径主要有彩信收发，GPRS上网及下载，蓝牙功能的自动搜索，非正式第三方软件的安装等。那么，手机中毒怎么办呢?下面j我为大家收集整理了手机中毒了该怎么办，希望能为大家提供帮助!

　　防范措施有：

　　1、隐藏或关闭手机的蓝牙功能，以防手机自动接收病毒;

　　2、不要往手机上下载来路不明的软件;

　　3、不要安装通过彩信和蓝牙发送过来的可安装文件;

　　4、最好给手机安装杀毒软件;

　　5、使用SD卡、T-FLASH等内存卡交换数据时注意防止病毒感染;

　　6、下载信息时保证信息源可靠;

　　7、平时对于手机内的电话本及重要信息要经常性备份，以防感染病毒后造成丢失;

　　8、关注最新手机病毒的新闻报告及防范措施(2)对于已经感染的'手机，建议重新刷机并安装杀毒软件。

　　手机维修的一般过程

　　1、正确拆机。用户拿来维修的手机不要盲目乱拆，要仔细观察小心拆卸。拆下的各种配件要统一放在一个盒子里面，千万不要随手放在维修桌上，以防配件丢失。

　　2、要能正确操作手机的菜单。对维修人员来说必须掌握怎样调整手机振铃声音的种类、大小、听筒音量的大小;怎样设置手机来电无声;怎样限制手机的呼入、呼出;怎样控制背光灯的亮与熄灭;怎样存储电话号码等等手机的各项功能。

　　3、先简后繁，先易后难。即先考虑故障是由于手机接触不良造成的或由菜单设置不当等最简单的原因引起。排除这些简单原因，再考虑维修电路板上的故障。

　　4、先电源，后整机。

　　5、仔细观察电路板元器件，并用镊子触动一些比较容易出现虚焊的地方。观察是否有元器件脱落、烧坏、虚焊。

　　6、加直流稳压电源，进行检查维修。

Answer 3

若使用的是vivo手机，遭到病毒入侵，请参考以下处理方法：
1、进入i管家--安全检测--扫描并清理病毒；
2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据，勾选格式化存储或SD卡；此操作前请先备份好重要数据。备份方法：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

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