Question

淘宝双十一活动的到手价包括定金吗?

Answer 1

包括的，比如到手价300，定金30，付尾款就是付270元。

淘宝上买东西要付定金就是预付款，也就是当用户想要退货时定金是不退还的，比如原价500，定金250，就是即便用户要退货也要付给他250元。如果是不退货那就只需要补足500就行。其主要作用就是防止用户要退货。

预售商品付款规则，单个预售订单，待付款页面，找到该定金订单，提交支付尾款。预售+普通商品，需要将普通商品添加到购物车，与预售订单一起勾选后提交。一起提交的普通商品订单只能选择一个地址，预售订单地址，提交定金时已选择了地址不受影响。

若取消其中一个订单，合并下单的订单会同时取消，一般预售订单会自动回到购物车，普通商品需要重新添加。预售+预售商品，多个预售订单，若要享受凑单优惠，需要加入购物车后一起提交下单，不同地址预售订单可以合并支付。

订金是不可以直接退的，你要是想退回订金就要付全款，然后在申请退货。那样订金也就以前退你了。或者联系商家开通退款的窗口也可以。

双11预售商品，预售规则不支持退定金处理。若您还未付尾款，您可以联系卖家进行协商，若跟卖家协商一致，可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请，退款金额为您的定金金额，系统会自动同意您的申请;若商家不同意，天猫将无法支持您退定金处理。

若定金已经打款给商家，交易关闭。很抱歉，预售订单不支持退定金处理。请您尽快联系商家协商处理，若商家同意，您可跟商家协商线下支付宝转账处理;若商家不同意，天猫无法支持您退定金处理。