Question

支付宝被投诉了对方不解除投诉怎么办

Answer 1

支付宝被投诉了对方不解除投诉双方可进行协商处理。
如果支付宝被投诉，则账户可能会被冻结，导致其无法使用。此时能否解封要看问题的严重性，如果涉及到违规那解封的可能性就比较小。
支付宝被投诉封号之后的解决方式如下：
1、联系客服，如果发现账户被封了，可以及时地和客服联系，提供相应的账户信息，请客服帮忙查看账户被封存的原因；
2、联系对方，如果从客服那里找到了投诉人的信息，作为当事人就应及时地和投诉人联系，查看对方投诉的原因，跟对方耐心沟通，询问对方能不能撤销投诉；
3、撤销投诉，在和对方沟通之后，可以让对方撤销投诉，如果对方答应了撤销投诉即可，只要对方撤销投诉，账号会自然解封；
4、自助申诉，如果对方不愿意撤销投诉，可以通过自助申诉渠道，去支付宝上申诉，请官方派人核实和重新审查，询问能不能申诉成功，假如能够申诉成功，帐号也会解封；
5、提交承诺，在官方申诉后，要求对可疑交易进行承诺，可以递交承诺书，承诺可以撤销此笔交易，也可以手写承诺书，然后传给官方，官方收到核实后应该能帮把冻结的帐号解封。
支付宝的功能如下：
1、随时随地查询淘宝账单、账户余额、物流信息；
2、免费异地跨行转账，信用卡还款、充值、缴水电煤气费；
3、还信用卡、付款、缴费、充话费、卡券信息智能提醒；
4、行走捐，支持接入iPhone健康数据，可与好友一起健康行走及互动，还可以参与公益；
5、蚂蚁森林，通过特定方式获得能量，能量可以养成一棵树，养成后即可在现实某个地域种下一棵实体的树。
操作环境：
品牌：苹果12
系统版本：ios14
支付宝APP,版本10.2.3