手机屏幕失灵了该怎么办?
若使用vivo手机出现屏幕失灵的情况,可以按照以下方式操作排查:
1、如果使用手机的环境温度过低,可能会影响到触屏效果,建议保持手机在0℃~35℃环境温度下使用;
2、如果开启TalkBack模式,触屏方式会产生变化,触屏时屏幕会显示绿框,可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式,或双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack;
3、若后台程序过多,或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果,建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试;
注:请检查是否安装"一键锁屏"类应用,部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面等情况,建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件;
4、手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度,建议用清洁的干布清理后再尝试;
5、如果使用了非原装贴膜,可能会影响到触屏效果,建议您移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜;
6、如果使用了非标配充电器,可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响,建议使用标配的充电器和数据线充电;
7、请重启手机或强制重启手机尝试,看是否恢复正常,强制重启方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上
8、新版本提升兼容性和稳定性,可以升级系统查看,在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch
OS/monster/UI(部分机型在设置--系统升级)界面检测查看目前是否为最新版本;
9、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏,单个软件在该区域触摸不灵敏:一般属于软件不兼容原因,建议前往应用商店升级软件,同时反馈至软件客服;
所有软件在相同位置触摸不灵敏:可能是屏幕出现故障,请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心检测,服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。 建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
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早些年的老式手机的系统是写在手机内部的,与现在的智能手机有很大的区别,而老式手机与智能手机最大的一个区别就是,智能手机会出现死机的情况。
如果发现智能手机的触摸屏失灵了,不一定是触摸屏损坏了,有可能是智能手机死机了,按住关机键3~5秒,手机会自动关机,开机后触摸屏会自动恢复。
二、灰尘问题
说实话,这种问题非常罕见,但曾经遇到过一次。前文中提到了手机的触摸屏分很多种,而且灵敏度也是不同的,当手机的屏幕上粘了一些脏东西或灰尘时,是会影响手机触摸屏的灵敏度的,如果脏东西的个头较大,就会对触摸屏形成一个触控操作,导致手机的触摸屏失灵.
如果手机屏幕很久没有清理了,不妨清理下灰尘,触摸屏有可能会恢复正常。
三、排线问题
如果在触摸屏出现问题之前,手机摔伤过,那有可能是手机摔伤导致触摸屏的排线接触不良。虽然手机内部的零部件安装比较紧凑,手机外表也看不到内伤,但摔伤、震动造成排线松动的几率还是存在的。
如果在尝试重新启动手机和清理手机灰尘之后,手机的触摸屏依然不好使,那就只能找售后检测,然后让其帮忙维修。