Question

非语言沟通主要包括哪些？

Answer 1

1、标志语言：如聋哑人的手语、旗语，交通警的指挥手势，裁判的手势，以及人们惯用的一些表意手势，如“OK”和胜利的“V”等。如基督教的十字，伊斯兰教的新月，美元的$符号以及许多现代企业的标识。

2、动作语言：例如，饭桌上的吃相能反映出一个人的修养；一位顾客在排队，他不停地把口袋里的硬币弄得叮当响，这清楚地表明他很着急。在柜台前，拿起又放下，显示出她拿不定主意。

3、物体语言：总把办公物品摆放很整齐的人，能看出他是个干净利落，讲效率的人；穿衣追求质地，不跟时尚跑，这样的人一定有品味有档次。

指的是人们在沟通过程中,不采用语言作为表达意见的工具,而运用其他非语文的方式传递讯息，一般说来，非语言沟通主要有以下四种沟通功能：

态度信息；心理信息；情绪信息；相关信息反映个人偏好、权力地位及情绪变化等。具体来说,非语言沟通具有重复、加强、补充、规范、矛盾、或取代语言沟通的功能。