Question

手机屏幕局部失灵了该怎么办？

Answer 1

如果使用的是华为手机，手机出现了触摸屏局部失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。   

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Answer 2

若您使用的是OPPO/一加手机，屏幕出现局部失灵，可按照以下方法排查：
1、确认系统是否为最新系统，如不是，升级最新版本系统；
2、是否贴非原装保护膜后出现问题（特殊保护膜：钢化膜，防窥膜等非原装），如是，由于部分保护膜问题，可能对导致局部概率性失灵，建议撕除保护膜测试（注意：Find N 机型不可撕除内屏保护膜，可以前往服务中心操作）；
3、屏幕表面是否脏污或有液体，导致无法感应触摸，如是，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后尝试触摸操作；
4、是否使用非原装充电器和数据线充电（干扰电路下）时导致无功能，如是，充电时所使用非原装充电器和数据线，或在干扰电路下充电，可能干扰触屏导致无功能，请更换手机原装充电器和数据线，在其他地方尝试充电；
5、是否手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，如是，建议过段时间操作尝试；
6、是否单个或部分三方应用有问题，如是，建议卸载应用或尝试升级应用版本；
7、以上均未解决，麻烦您携带购机凭证、保修卡前往服务中心进行检测，我们会有专业的工程师帮您处理。

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Answer 3

关掉手机，让它静置几分钟，然后再打开。如果电池可以取出，最好取出电池。
2.
找一根USB数据线，然后将手机与电脑连接，再次尝试效果。
3.
操作屏幕前洗手或湿手，再对屏幕进行操作。

Answer 4

你好，屏幕局部失灵，这是因为屏幕的内部触屏出现了问题，需要带上自己的手机去手机店里进行维修换屏的。

Answer 5

触屏不灵可以去维修店更换手机屏幕