Question

商品外包装损坏不让退货是否合法

Answer 1

需要协商处理，因为外包装破损会对卖家造成损失，这个损失应当是买家承担，至于退货不是质量问题的或者是7天无理由退货的，卖家可以不退货。 《中华人民共和国流通领域商品质量监督管理法》 第十六条 销售者销售的商品不符合质量要求的，应当依照国家规定、当事人约定履行退货、更换、修理等义务。