Question

联想A60触摸屏突然失灵了怎么回事

Answer 1

尊贵的用户，您好：
很抱歉影响您的使用，若是您的手机触摸屏出现失灵，建议参考以下情况进行简易排查：
1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；

2. 如您手机进行过贴膜操作，建议您移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
3. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4. 如上述操作无效，请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。
5. 若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致。
如您的问题到站点进行处理后依旧存在类似异常情况，我们建议您还是需要及时和售后站点反馈了，以便问题得到妥善处理，请您理解。站点工作人员是有义务、有能力解决用户产品的存在的故障问题，联想也会对各个站点服务进行严格监控，还请您放心前往。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

重启、恢复出厂设置。如果已经无法操作试试等没电关机再连接充电器行不行。搞不定就只能送修了。

Answer 3

不排除软件内存占用过大导致的死机，或其他兼容性问题，建议亲直接通过售后维修点做一下硬件故障检测。