闲鱼物流单号填错了怎么办
1个回答
展开全部
刚入行的新手淘宝卖家有时会因为一点小疏忽而填错发货单号,导致顾客看不到物流动态被质问从而对店铺产生影响,这对一位新手卖家的打击是比较大的,其实处理这种问题很不难。
工具/原料
淘宝卖家账户 电脑
方法/步骤
1/5分步阅读
登陆淘宝卖家账户,进入卖家中心一已卖出的宝贝。
2/5
找到填错单号的订单,点击查看物流。
3/5
发货单号填好后的24小时内是可以更改的,点击修改。
可以修改成任意快递与快递单号,点击确认。
4/5
超过24小时才发现单号填错了是无法修改的,这时候要第一时间联系顾客,把正确的单号与发给顾客并且报以歉意,一般顾客都会理解的,不第一时间处理好的话,容易被顾客中差评,得不偿失。
5/5
遇到某些因为你填错单号从而为难你要退款的顾客也不怕,因为此时货已经在路上,他此刻要退款你就会钱货双失,不要被顾客唬一下就退款了,这个时候一定要耐心安抚好顾客,并且把单号底单拍给顾客看,让顾客放心。即使顾客投诉你要求客服介入退款,因为你有底单,也不用怕因为单号填错而造成什么损失。
注意事项
单号填错的情况不要出现太多次,不然会被淘宝系统看成刷信誉而导致删除宝贝或被扣分。
闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可达成包括转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。“闲鱼”app,个人卖家能获得曝光量、流通路径和物流价格等三大优势,让闲置的宝贝换成别的自己需要的东西,闲鱼平台后端已接入淘宝信用支付体系。
工具/原料
淘宝卖家账户 电脑
方法/步骤
1/5分步阅读
登陆淘宝卖家账户,进入卖家中心一已卖出的宝贝。
2/5
找到填错单号的订单,点击查看物流。
3/5
发货单号填好后的24小时内是可以更改的,点击修改。
可以修改成任意快递与快递单号,点击确认。
4/5
超过24小时才发现单号填错了是无法修改的,这时候要第一时间联系顾客,把正确的单号与发给顾客并且报以歉意,一般顾客都会理解的,不第一时间处理好的话,容易被顾客中差评,得不偿失。
5/5
遇到某些因为你填错单号从而为难你要退款的顾客也不怕,因为此时货已经在路上,他此刻要退款你就会钱货双失,不要被顾客唬一下就退款了,这个时候一定要耐心安抚好顾客,并且把单号底单拍给顾客看,让顾客放心。即使顾客投诉你要求客服介入退款,因为你有底单,也不用怕因为单号填错而造成什么损失。
注意事项
单号填错的情况不要出现太多次,不然会被淘宝系统看成刷信誉而导致删除宝贝或被扣分。
闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可达成包括转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。“闲鱼”app,个人卖家能获得曝光量、流通路径和物流价格等三大优势,让闲置的宝贝换成别的自己需要的东西,闲鱼平台后端已接入淘宝信用支付体系。
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是?
VCXO压控晶振
2018-06-12 广告
2018-06-12 广告
耐心的等等吧! 1,无物流信息:如果没有任何物流信息,则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息,但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。 2,物流分发信息长...
点击进入详情页
本回答由VCXO压控晶振提供
推荐律师服务:
若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询