Question

Dell笔记本声音忽大忽小，怎么办？急死我了？谁来帮帮我解决一下。

前一段时间买了个Dell笔记本，i3处理器，15.6寸显示屏，4G内存，500G硬盘，在用酷我音乐盒、千千静听等第三方播放软件的时候音乐的声音忽大忽小，但是用Media Play听歌的时候基本上正常，Dell客服给了我一个最新声卡驱动装上也解决不了问题，哎，郁闷死了，谁能帮我解决一下，高分悬赏！！！！！！！！！！

Answer 1

1、如果你的本本是win7。这应该是操作系统的问题……如果QQ或MSN来消息的话，电影、音乐、游戏的音量就会突然变小甚至变为没有无声，使得QQ提示音显得格外刺耳。Windows 7这个新的功能设计，就是避免用户太沉浸于音乐、电影、游戏当中而忽略了其他信息。如果不需要，可以通过设置，把这项功能去掉。 　　
解决步骤：
①、右键任务栏右下角的喇叭图标 ，弹出菜单中选择“声音（S）”
②、打开“声音”窗口，切换到“通信”标签，出现下拉框，将“当Windows检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”， 或者设置为自己需要的选项，这下就OK啦。
③重新启动试一下，如果重启后还不行，那就是声卡驱动的问题……可能您的QQ视频语音软件在运行时，与声卡驱动有冲突，发生冲突时声卡就没有声音了。{解决：卸载声卡驱动，安装声卡驱动，不要在设备管理器里面升级安装驱动，要在声卡驱动光盘上打开相应的驱动执行里面的安装设置文件（SETUP），这样安装后就不会再出问题了。（也可以到官网下载驱动）
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2、如果你的本本系统是XP 或者 其他，原因可能是：
①可能是桌名右下角图标不显示（解决：控制面板——声音和音频设备——切换到“音量”标签——勾选“将音量图标放入任务栏”）
②如果控制面板里有“声音和音频设备”，那么可以打开调试一下音量
③如果控制面板里没有“声音和音频设备”，那么可能是声卡驱动损坏。（处理：右击“我的电脑”——管理——设备管理器——声音、视频和游戏控制器。检查声音驱动是否有异常，比如叹号、问号类符号）
④确认声卡驱动损坏（解决：升级声卡驱动、驱动盘安装 或者 官网下载安装）

Answer 2

您好：
以下方法供您参考：
您好，建议您到下面为您提供的官网，安装声卡驱动尝试。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh