Question

如何应对亚马逊封号潮

Answer 1

亚马逊封号潮频频发作，卖家们该如何守好本人辛劳运营的店铺？

一、研读正告信，剖析缘由

收到正告信的商家冒犯了亚马逊的销售政策。但是正告信仅写明是因运用Amazon Payments system招致关联引发的封号处置，却没告知商家接触封号需求提供的材料，信件中的有效信息匮乏，表述模糊。这时就需求我们更为精密的研读正告信，透过表层字面意义剖析出更精准的本质封号缘由。此时，收到正告信的商家要第一时间给相关部门写邮件讯问细致缘由。

信息解析

你好，我们就产品人为操控评论问题联络到您，由于您目前仍在人为干预产品评论……

如希望在亚马逊上销售，请回复此音讯时分提供以下材料：

①您发布或者取得客户评论的办法的细致描绘

②您所雇佣的第三方刷单公司的联络方式(姓名、邮件和网址等)

③刷单留评的产品链接

④未来如何防止刷单留评的计划

商家收到任何类型的正告信，一定要认真研读，关于信息混杂的正告信一定要多个信息渠道全方位理解分明详细缘由再行申述，不要心急自觉下手。

二、自行评价，列出违规行为，提交证明资料

商家首先要依据正告信和相关渠道所获信息，理解被封号的真实缘由。针对缘由停止自我运营评价，得出相关评价报告。在报告中需求商家列出本身的违规行为（当然这里就是指被封号的相关违规行为！商家可别老诚实实地把本人老底都揭了！）最后，商家能够将相关证明资料停止汇总，提交申述。（老外可不置信商家的一张嘴，任何申述都一定要配套相关证明资料，才有可能申述胜利。空手套白狼是不存在滴~老外也是很看重证据滴~）

那不少商家就说啦：“的确实确就是违规了，也没啥有力的证明资料，这该怎样申述哇！”

联络亚马逊平台的工作人员，装不幸，标明本人之前不理解亚马逊相关政策的更新，或者没了解相关政策规则的本质，才招致了这样的结果，但并不是歹意运营，成心冒犯亚马逊的运营规则等等！顺着这种思绪大致拓展，标明本人整改的决计与运营的诚信。

三、针对违规行为，列出行动计划

之前的评价报告可不是只给亚马逊看的哦，商家也要针对评价报告中反映的运营问题与违规行为，制定后续的行动计划。留意！计划要具有较高的可施行性，其次，计划的改良方向要针对违规行为。

商家在制定计划时，不要含糊重点，写一些与本身运营相关但与违规行为关联较少的行动计划，亚马逊可没那么容易被糊弄哦！不只如此，在计划的言语表述中要用词严谨，减少一些、某些、可能这些含糊概念的表达，不要想着趁火打劫，不然困难的申述过程将竹篮打水一场空！

最重要的是，商家在行动计划中，能够提到曾经做出了一些行动来改善缺乏。例如能够标明违规的推行与宣传在收到正告信后立马取消了，并开端推行亚马逊规则范围内的推行方式停止商品营销。还能够罗列一些风险躲避的措施，如何防备相似的违规行为再次发作。

总而言之，就是用计划与详细行意向亚马逊证明商家整改的决计与整改的行动力，让亚马逊再次置信商家的运营信誉。

最后，当然还是劝说各位商家要多多熟习亚马逊的平台规则与各项规则，在合理合法的范围内展开业务，才干有效的防止被封号！防患于已然，才是重中之重，不然即便申述胜利，封号带来的损失也是无法挽回的。