Question

手机QQ上不去

软件是手机买来时就有的，我有两个号，第一次上手机，一个能上，一个上不去，他老说密码或号码格式错误，我大小写对的，是不是因为我电脑上用邮箱登陆手机上用号码登就不行啦，，求教高手

Answer 1

您好，感谢您对手机QQ的支持…
下载了匹配的手机QQ软件，登录提示错误ID=40的解决办法
如果您之前登陆过：一般出现此提示是因为网络问题。请尝试以下操作：
A、请您检查网络状态，寻找网络信号较好的区域再次登录。
b、请您进入个人手机设置，尝试清除缓存数据后再次登录。一般出现此提示也有部分原因是手机的缓存数据过多影响网络速度造成。
c、如果还是无法登录，一般是由于当地网络问题，请稍后再试。
注：联通GPRS用户，接入点：CMNET或CMWAP　需改为　UNINET或UNIWAP
祝您玩的愉快
百度手机QQ客服为您热情回答
希望对你有用，谢谢！！！

追问

手机刚买的，没有缓存吧，而且另一个号可以登啊，问一下是不是因为我电脑上用邮箱登陆，手机上用号码登就不行啦，这个有关系吗，

追答

不是，你的意思就是手机上一个可以登录，另一个不可以等！！！
看看这手机是不是被改密码了！！！！你去QQ腾讯修改下密码试试！！！
希望对你有帮助！！

追问

用电脑都能上，手机上只说密码格式错误

追答

哦， 那可能是登陆时输入错误了，格式？？？
你在慢慢的登录试试！！尽力要做完万全的正确！！

追问

不行的，还是说号码或密码格式错误，我都开密码可见了，不会输错的，我电脑上用邮箱登陆，手机上用号码登就不行啦，这个有关系吗

Answer 2

你可以试试朋友的qq能不能登录。如果正常是你qq的原因。如果不能是你手机问题。

追问

用我另一个Q能上的