Question

三星s7软件更新后手机不能充电怎么回事？

Answer 1

建议进行以下步骤排查及处理：

步骤1：使用原厂充电器连接家用电源充电。

步骤2：更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。

步骤3：若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。方法：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。

参考下图：  

1. 在标准模式下，点击【设置】。

 

2. 向上滑动屏幕，点击【常规管理】。 

 

3.点击【重置】。

 

4.点击【恢复出厂设置】。 

 

5. 点击【重置】。 

 

6. 点击【全部删除】。