Question

vivo手机为什么一直闪屏

Answer 1

vivo手机一直闪屏，是因为手机自动调节屏幕亮度出现异常，或手机软件程序故障出现错误引起，可尝试以下方法解决：

一、关闭手机并重新启动，查看闪屏现象是否还有发生。

二、进入手机中的设置将亮度将自动调节功能关闭。

三、可对手机进行恢复出厂设置，等待还原完成查看是否还有闪屏出现。

恢复出厂设置方法如下：

1、以vivo手机X11为例，解锁手机屏幕，点击红框所选“设置”，进入下一步。 

2、点击红框所选“更多设置”，进入下一步。

3、点击红框所选“恢复出厂设置”，进入下一步。

4、找到红框所选“还原所有设置”，点击打开即可恢复手机出厂设置。

四、若以上方法还是未能解决手机出现的问题，可以带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。

Answer 2

手机出现闪屏，建议按照以下方法排查：

1、重启手机，观察是否恢复使用。
2、升级系统版本
将手机升级至最新版本使用查看。可以进入设置--系统升级，在线检测升级（部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本）。

3、使用第三方软件时出现闪屏
可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。
4、还原所有设置
做好资料备份，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

（还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。）
5、服务中心检测
若有摔损、进液等情况，或者以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

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