Question

为什么oppo手机下载应用显示安装包已损坏无法安装？

Answer 1

这类问题在我们安装手机应用APP时经常遇到。下面就解决这样的问题：

1、去正规的网站下载APP应用。这样就能使用了。

2、当软件显示安装包损坏时，可以再重新下载一遍安装。或者去别的应用市场来下载。

手机无法升级如何处理？

“手机桌面--系统更新”在线升级操作失败： 

1.手机设置--应用程序--全部--系统更新，清除数据后再次尝试操作；

2.可能属于网络不稳定导致，建议切换其他的网络尝试；

3.手机root过，root后将导致无法正常升级，请通过下载机型固件包的方式手动升级。

下载固件包自行手动刷机失败：

1.手机已备份重要数据（短信、联系人等）（可通过“手机桌面--云服务”或“工具--备份与恢复”进行操作）；

2.确认已操作双清：关机后，按住电源键+音量减键约10秒进入OPPO恢复模式，选择中文简体--清除数据和缓存；

3.若已确认双清后，手动刷机依旧未能成功，建议您携带相关保修凭证前往客服中心检测处理。