安装了华为手机助手连不上电脑怎么办?
EMUI8.0手机请更新Hisuite到最新版本。
请您按照以下步骤进行尝试操作:
步骤一:请确认USB线连接正常。
若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示,则可能是USB线连接不正常。设备能充电不能说明USB线是完全连接正常(比如部分USB线仅支持充电不支持数据传输),通知栏有提示才能说明线路连接正常。
如下图:
图一是低于EMUI4.0系统手机的通知栏界面;
图二是EMUI4.x及以上系统手机通知栏界面;
图三是EMUI5.0及以上系统手机界面。
解决办法:插拔手机,更换USB口或者数据线,重启手机/电脑。
步骤一:请确认USB线连接正常。
若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示,则可能是USB线连接不正常。设备能充电不能说明USB线是完全连接正常(比如部分USB线仅支持充电不支持数据传输),通知栏有提示才能说明线路连接正常。
步骤二:确认打开HDB连接。
进入手机【设置】,搜索关键字“hdb”,点击搜索结果中的【允许HiSuite通过HDB连接设备】,开启【允许HiSuite通过HDB连接设备】,并在弹框中勾选【始终允许这台计算机上的HiSuite连接设备】后点击【确定】。
步骤三:若是EMUI4.0手机,进入手机【设置】-【应用管理】-【高级】-【忽略电池优化】,点击【允许】中的【所有应用】,找到“华为手机助手”,选择【允许】。
步骤四:确认驱动是否安装正常。
电脑右下角有 图标,提示驱动未安装,不能说明驱动安装失败,有可能是Windows误报。检查驱动是否成功安装的方法,连接手机,在桌面右键点击【计算机】在弹出的界面左键点击【管理】-【设备管理器】。
打开设备管理器后,设备中至少有adb或者hdb驱动,并且该驱动上没有问号或感叹号。
若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号,则说明驱动不正常。需要重装驱动,请将手机助手卸载后重新安装,可自动安装驱动。
步骤五:开启USB调试,尝试使用ADB连接。
开启ADB连接方法:
1、 EMUI8.0及以上系统手机:
(1) 进入【设置】-【系统】-【关于手机】,多次点击【版本号】开启【开发人员选项】;
(2) 回到【设置】-【系统】-【开发人员选项】,打开【USB调试】开关,并勾选弹框中的【始终允许这台计算机进行调试】。
2、 低于EMUI8.0的手机:
(1) 进入【设置】-【关于手机】,多次点击【版本号】开启【开发人员选项】;
(2) 回到【设置】-【全部设置】-【开发人员选项】,打开【USB调试】开关,并勾选弹框中的【始终允许这台计算机进行调试】。