Question

快递长时间不更新物流信息怎么办

Answer 1

快递长时间不更新物流信息的解决办法如下：

1、快递信息不更新，一定有一个出问题的地方。这时可以先问卖家。如果卖家说商品已经发出，是快递公司的问题，这样就可以问快递公司。

2、具体到实际问题，物流信息显示已经揽件或已有部分信息，这种情况，一定是物流方面的问题。有可能是快递更新出了问题，虽然很少出现这样的问题，但是也是有的。

3、另一原因物流不更新，可能由于天气或所在地域有特殊情况，使快件搁误。少数原因是个别快件被意外遗忘在某一地方，具体是哪一种问题，要咨询快递公司客服电话。

4、如果你的商品显示已发货，也有运单号，而没有揽件信息，没有任何快递公司的信息，这样的情况一般都是卖家的问题，是卖家根本没有发货。属于买家由于某种原因，虚假发货，这样只管催促卖家。

5、如果快到付款期限了，物流信息还是没有更新，首先点击延时收货，延长收货期限，然后，联系商家进行询问，商家会高速你实际情况。

6、在快递网站上查询物流信息，如没有，拨打相关快递公司电话号码咨询快递详情。一般情况下，快递公司会如实告诉你，快递在哪里，何时会送达。