Question

手机屏幕摔碎了，没有反应，可以显示任何消息，是内屏还是外屏坏了？

Answer 1

如果手机触屏失灵，就是内屏和外屏都坏了；如果触摸手机还可以用的话，就是外屏坏了，换个外屏就可以。

判断分析：

1、一般外屏通常指触摸部分，所以是否损坏可以通过触摸是否失灵来判断；内屏通常指显示部分，是否损坏可以通过屏幕显示是否正常来判断。

2、一般不能单独换内屏或者外屏，需要更换整个屏幕总成，具体建议直接联系厂家的售后服务进行检测或换屏解决。

3、智能机内屏坏了是直接不显示或者是不能触摸，还或者是屏幕直接变色。像这种情况才可能是屏幕的液晶或者触摸出了问题。这种情况就要换整个屏了。

内屏也是没有办法单独换的。只能是换总成。所谓总成，实际上有两种定义，第一种为全新原装的售后专用的总成，这种价格昂贵，从工厂出来就是粘合这前壳一起的，而且液晶都是经过测试好的无任何问题的。

另外一种就是后加工的，这种屏幕换过某个零件，例如外屏，例如排线。这类屏幕也是以做旧翻新的。。。而且是不带前壳的，当然装上前壳您也肯定是看不出来这到底是翻新的还是全新的。

4、外屏破碎，只要触摸功能和液晶显示都完全正常，就是可以单独换外屏的。

Answer 2

若使用的是vivo手机，建议可携带手机前往服务中心检测处理，具体损坏位置需要以服务中心的检测结果为准，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

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