Question

三星Galaxy S8为什么无故重启

Answer 1

手机出现自动重启现象，多为第三方软件冲突、外置SD卡性能不良或损坏、手机系统出现混乱等方面引起，可以进行以上4个方面的排查及处理。

步骤一：卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。

可以操作：在标准模式下，长按想要卸载的软件-在弹出的选项中，选择【卸载】-阅读弹出的卸载提示后，点击【确定】即可

如下图：

1. 在标准模式下，长按想要卸载的软件。 

 

2.在弹出的选项中，选择【卸载】。 （注：支持卸载的应用程序才有【卸载】图标。）

 

3.阅读弹出的卸载提示后，点击【确定】即可。 

 

步骤二：取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象

步骤三：更新下手机系统版本尝试是否有改善

步骤四：备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置

可以操作：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。

如下图：

1. 在标准模式下，点击【设置】。 

 

2. 向上滑动屏幕，点击【常规管理】。 

 

3.向上滑动屏幕，点击【重置】。

 

4.点击【恢复出厂设置】。 

 

5. 点击【重置】。 

 

6. 点击【全部删除】。 

 

补充：若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的服务中心进行检测