Question

vivo手机来消息不亮屏怎么办？

Answer 1

来消息不亮屏，可按以下方法排查处理：
1、开启“收到锁屏通知时亮屏提醒”
①Origin OS系统机型：进入设置--通知与状态栏--锁屏通知--开启“显示锁屏通知”--开启“收到锁屏通知时亮屏提醒”--选择对应软件--打开显示锁屏通知；
②Funtouch OS/iQOO UI系统机型：进入设置--状态栏与通知--开启“收到锁屏通知时亮屏提醒/亮屏提醒”
2、进入设置--通知与状态栏--管理通知/应用通知管理--选择软件--开启允许通知、锁屏通知/在锁屏显示，并关闭“接受智能通知控制”选项；

3、进入软件内的设置，打开软件的消息提醒，如微信可进入--我--设置--新消息通知--打开“接收新消息通知”、“接收语音和视频通话邀请提醒”；
4、进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--自启动--打开软件自启动权限；
5、进入设置--电池--后台耗电管理/后台高耗电--允许软件后台高耗电；

6、若以上方法操作后未改善，建议进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

Answer 2

这是没有开启来锁屏通知时亮屏功能的缘故。

这里以VIVO X9s手机为例，设置方法如下：

一、首先在手机桌面上点击“设置”图标，如下图所示。

二、进入到手机的设置界面以后，下拉菜单，然后选择“状态栏与通知”选项，如下图所示。

三、最后在状态栏与通知界面，打开“来锁屏通知时亮屏”的开关，这样手机来消息时就会亮屏通知。

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