家里发生停电,怎么回事?
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如您是广东电网公司的用电客户,出现一户停电,
1.如判断属于非欠费停电,就有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致,此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位,如不会操作,建议您可以委托有资质施工单位处理。
2.如判断属于欠费停电,可缴清电费后通过“南网在线”微信服务号,进入“我的用电-欠费复电”或“欠费复电”>选择已绑定的需要办理复电的用电户>点击“申请复电”即可。(用户在缴清电费后可以提出复电申请,填写复电申请表单并提交,即可完成欠费复电的申请。)
通过上述途径申请需要绑定用电户,您可以进入“我的用电”>“个人中心”>点击“+”或“开始”,通过在供电企业预留的手机号码、用户编号、在供电企业预留的身份证号码、代扣银行账户后6位、营业执照编号后6位、机构代码后6位等资料任选2项进行验证绑定即可。
如您属于卡式预付费电能表用户,请您在购电完成后,将购电卡放置于购电卡座上约60秒,当购电余额显示充值成功或语音提示充值成功即可。
希望我们的回答能对您有所帮助。
1.如判断属于非欠费停电,就有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致,此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位,如不会操作,建议您可以委托有资质施工单位处理。
2.如判断属于欠费停电,可缴清电费后通过“南网在线”微信服务号,进入“我的用电-欠费复电”或“欠费复电”>选择已绑定的需要办理复电的用电户>点击“申请复电”即可。(用户在缴清电费后可以提出复电申请,填写复电申请表单并提交,即可完成欠费复电的申请。)
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如您属于卡式预付费电能表用户,请您在购电完成后,将购电卡放置于购电卡座上约60秒,当购电余额显示充值成功或语音提示充值成功即可。
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谢总
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本回答由谢总提供
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