Question

闲鱼卖家不发货怎么办

Answer 1

闲鱼卖家不发货解决办法：

第一、点击提醒发货

首先打开闲鱼APP并登录账号，点击我的选项，再点击我买到的找到该订单。如果订单状态处于待发货，这个时候交易是不会自动确认收货打款给卖家的，你可以点击提醒发货或者直接在闲鱼APP上或者旺旺上联系卖家确认发货情况。

第二、申请退款，这时卖家还是可以点发货，他点了发货以后你再申请退款的话就会要求你退回货物了。所以最好在退款前先收集下对方没有发货的证据，交易状态截图、聊天记录截图等(注意聊天记录截图方法，要在记录管理器里，左边看到聊天对方的名字一起截图)。

第三、如果对方一直不发货也不退款的话，并且也没有合理的解释，可以投诉“拍下不卖”，09年2月淘宝新增的投诉受理范围，扩展到有关拍下到发货之间的这段，可以投诉拍下不买、拍下不卖。并且申请客服介入，这样就可以将问题解决了。

买家不确认收货的解决方法

如果买家已经签收，但是不确认收货的话，在没有申请退货的情况下一个星期后淘宝会把钱打到你的支付宝。

如果买家已经申请退货，那就让客服介入，客服会调查是否是无理由退货或是恶意退货。退货具体细节都是按你们之前商议的那样。