Question

手机保修期内进水怎么办

Answer 1

手机进水不在保修范围，需要付费维修，去专业维修手机店或手机专卖店付费维修。

免除保修责任的范围：

1、超过保修期限。

2、无三包凭证和有效发票，但能证明手机商品在三包有效期内的除外。

3、由于用户使用不当引起的损坏，包含手机被水浸泡，摔坏，人为导致印制线路板烧毁等。

4、不是由于材料和生产质量引起的天线折损。

5、未经售后服务中心授权，擅自拆卸或维修造成的损坏。

6、手机及附件的封机标贴被撕去或损坏。

7、手机背贴被撕去或模糊不清。

8、电池被人为短路。

Answer 2

若使用的是vivo手机，很遗憾，设备浸入液体而导致的损坏不在保修范围之内，为了您的正常使用体验，建议您带上机器到我们的vivo客户服务中心处理。

（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

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