Question

手机wifi显示已连接但是上不了网怎么办？

Answer 1

      以小米路由器，华为P40，EMUI10为例，解决方法如下：
      1、来电后，首先把路由器电源开关关掉后，然后等待3~5分钟左右，再把路由器的电源开关打开。
      2、接着打开手机，找到并打开设置。
      3、在设置界面点击WLAN，进入WLAN界面后，选择需要连接的网络，然后点击删除。
      4、之后再次点击需要连接的网络，并输入WiFi密码，连接即可。
      该答案适用于苹果、华为、小米等大部分品牌手机。

      如果手机wifi显示已连接但是上不了网，首先需要检查网线是否连接正确，如果网线是正确的，就有可能是无法获取到无线网络的IP地址与DNS地址导致无法上网，可以按照以下方法操作：
      首先打开电脑;
      然后点击网络图标并右击选择图示的选项;
      接着点击更改网络适配器，选择连接的网络右击选择状态，选择属性，继续选择IPv4，点击属性;
      最后将其修改为自动获取就可以了。

Answer 2

若是OPPO手机，可区分下列场景：
（一）所有Wi-Fi无法上网
1、排查是否有佩戴保护壳，取下尝试
2、开关飞行模式或重启手机
3、还原无线设置【备注：ColorOS 11以下系统无需操作此步骤】
4、送修--参考（三）
（二）部分Wi-Fi无法上网
1、是否有佩戴保护壳，取下尝试
2、保持在 Wi-Fi 热点的有效距离内、重启路由器
3、选择Wi-Fi信号强的设备连接
4、送修--参考（三）
（三）可提前备份重要资料，携带购机发票、保修卡和手机到就近的OPPO客服中心，由专业的工程师检测解决。服务中心查询方式：OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。

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Answer 3

如您使用的联通宽带，手机连接wifi不可用，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法测试后仍未恢复，建议拨打当地服务热线联系客服人员。

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