Question

三星手机外屏亮着卡机了怎么办

Answer 1

1. 三星触屏手机屏幕死机怎么办
您好：

首先您购买的是否是全国联保正品行货智能机呢，是否有使集体受潮用酒精湿布等擦拭屏幕，是否有轻微摔过机或使其受外力冲击挤压过情况，

有以上情况的话您需要具体使用专业检测仪器进行安全保护下的三星专业人员检测与维修；

还有是否是在充电和安装或卸载某些应用程序时引起的手机屏幕卡死 死机或重启呢；如有的话那可能是软件或系统错误引起的 请进行恢复出厂设置和刷机 清理软件及内存垃圾。

再有就是SD卡卡损坏或质量问题引起的操作软件死机，那么取出您的SD卡在进行尝试，如果没问题的话 那么杀毒备份SD卡文件然后 格式化其为FAT或FAT32等兼容性较好格式分区，并使用 内存卡检测工具（百度 或天空软件园等网站 下载一个差不多的绿色中文版的就行）然后进行黑片 坏到扇区的扫描及修复 ，或者直接更换一个新内存卡，但注意一般手机8G以下C4速率的SD卡即可，容量再打些的内存卡也可能引起系统运行缓慢等问题。

最后就是屏幕静电等引起的触屏反应等延迟或触屏不准，这个关机把手机拿到环境适宜周围乌强磁端（电视、高压稳压器等）干扰的环境下，进行人体或者金属触摸将经典排除即可。

实在嫌麻烦搞不定，还是直接送到指定正规售后服务网点和品牌旗舰店进行检测和维护吧。

新春大吉

祝您愉快=，=~如有其它问题可直接hi我，或+Q讨论。如想知道其他数码最新资讯可百度 钢七连终身荣誉团。
2. 三星触屏手机屏幕死机怎么办
您好： 首先您购买的是否是全国联保正品行货智能机呢，是否有使集体受潮用酒精湿布等擦拭屏幕，是否有轻微摔过机或使其受外力冲击挤压过情况， 有以上情况的话您需要具体使用专业检测仪器进行安全保护下的三星专业人员检测与维修； 还有是否是在充电和安装或卸载某些应用程序时引起的手机屏幕卡死 死机或重启呢；如有的话那可能是软件或系统错误引起的 请进行恢复出厂设置和刷机 清理软件及内存垃圾。

再有就是SD卡卡损坏或质量问题引起的操作软件死机，那么取出您的SD卡在进行尝试，如果没问题的话 那么杀毒备份SD卡文件然后 格式化其为FAT或FAT32等兼容性较好格式分区，并使用 内存卡检测工具（百度 或天空软件园等网站 下载一个差不多的绿色中文版的就行）然后进行黑片 坏到扇区的扫描及修复 ，或者直接更换一个新内存卡，但注意一般手机8G以下C4速率的SD卡即可，容量再打些的内存卡也可能引起系统运行缓慢等问题。 最后就是屏幕静电等引起的触屏反应等延迟或触屏不准，这个关机把手机拿到环境适宜周围乌强磁端（电视、高压稳压器等）干扰的环境下，进行人体或者金属触摸将经典排除即可。

实在嫌麻烦搞不定，还是直接送到指定正规售后服务网点和品牌旗舰店进行检测和维护吧。 新春大吉 祝您愉快=，=~如有其它问题可直接hi我，或+Q讨论。

如想知道其他数码最新资讯可百度 钢七连终身荣誉团。
3. 三星手机屏幕一直亮着怎么关闭
若手机屏幕不能锁屏，建议：

1.查看手机是否开启了智能屏幕功能。（设定-我的设备/设备-智能屏幕）

2.检查手机背景灯时长：设定-显示-屏幕超时（或屏幕自动关闭），选择最短时间尝试。

3.点击电源键观察是否可以锁屏。

4.检查是否使用了第三方主题软件。若有安装，建议卸载删除。

5.将近期安装的软件卸载删除。

6.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。

若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
4. 摁哪都不管用咋办
三星A8手机出现死机问题，建议进行以下操作：1.无法关机，建议长按开机键8-10秒重启机器尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将手机送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤2.如果机身插有外置SD卡，取出测试。

排除SD卡性能不良造成3.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。4.备份手机重要数据，恢复出厂设置若故障依旧，建议携带机器、购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。