上海航空有多垃圾?

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百度网友7224e59
2023-01-25
知道答主
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长龙航空能有多垃圾,刷新三观,避坑必看!
【事情原由】:原计划11.27乘坐长龙航空从杭州飞往深圳,当天到达机场,经过安检到登机口时,临时通知说需要核酸检测报告才可登机,但我之前都没收到任何消息通知,无论短信、还是电话(亏总部还在杭州,在杭州机场服务就搞成这样?)。长龙航空不给解释,就是不让登机,说可以给我全额退款。由于我时间紧张来不及继续和他们争论,于是出去后买了新的航班打算飞往广州后,打车到深圳。(哎,只有周末两天的社畜。。。。哎又要增加好多时间成本和金钱成本)。想着也不能太影响自己心情,便没有继续追究长龙的问题,默默在平台上申请了退款,然而等我收到款项后却仅有55元。原价四五百仅退55?说的全额退款呢?于是和航司联系,电话等了几十分钟才通辣鸡服务(应该就是故意不想让你打通的吧,,)。航司说他们内部的拒载名单和标识上面没有我的名字。但当时工作人员根本没有引导我做任何标识或者动作,他们自己内部没做怎么还成为了不全额退款的理由。好几轮沟通无果,消费者权益一而再再而三被侵犯,于是只能把经历说出来,以免广大乘客受到类似侵害。
【控诉】:
1、长龙航空没把乘客当做顾客更不求上帝了,临时突发通知不到位,导致乘客到机场才被告知,不能登机,造成时间和金钱损失,且无任何赔偿和合理解释。
2、长龙内部管理混乱,不知道是不想退款还是流程问题,从现场到后台无标准动作,损害乘客应有的利益。且客服热线虚设,根本打不通。
3、长龙承诺无效。现场说的可以全额退款,让我申请,但等你走后申请根本没全额退款。
【结论】:再也不想坐垃圾长龙航空了,就当做踩了狗屎,望大家避免!!!垃圾长龙!!!
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