Question

在外贸上，什么是跟踪信啊 ，写这样的跟踪信给客户要有什么技巧啊

Answer 1

1.一般来说在写第一封推广信的时候就已经将每个客户的背景大致了解过一次了，也应该对哪个客户是重点，哪个是次重点，哪个是一般级别的有了一个大概的印象，因此在跟踪客户时也应该按照客户的重点程度来。对于重点的客户，在写完第一封推广信后，如果没有收到回信一般在三天后可以再发一封诸如问候的信过去，问问客户是否已经回到他的国家，问问客户时候已经收到你的邮件和对你的邮件有什么看法等等；如果还是没有回信，再一个三天可以发点你产品的简单介绍配上醒目的图片等等；如果这样还是没有回邮，可以考虑能够给客户打个问候的电话。对于此重点的客户，基本上可以同重点客户，只是时间上不要如此紧密，以免让客户反感。对于一般客户，第一封推广信后，可以保持一个月一封邮件的跟踪。
2.跟踪信应该写些什么？就我的经验而言，通常我在跟踪客户的时候，会时时更新我产品的目录，有了新产品面世都会及时发给这些潜在客户；另外，在平时都是多注意客户当地的一些情况，比如有了什么节日，发生什么重大的事情等等，这些都可以作为和客户联系的手段。
3.还应该注意的事项？跟踪信有时候会给你带来惊喜，但是没有带来惊喜的时候，外贸人应该用一颗平常心来对待日常工作中的每一封邮件，不断的积累是成功的基石，如何让没有成交的客户成交？如何让客户记得你的产品？这些都凝聚在你的每一封邮件中，多点耐心和坚持，就会离成功更近！

Answer 2

跟踪信是对你之前的邮件的内容的追索。
最好，你是在原来的邮件的基础上回过去，这样客户就无需再重新去找你之前的邮件。
同时，先问对方有没有收到，有可能是对方没有有收到你的邮件，也有可能是对方忽略掉了，也有可能是对方不想回。总之，你要先礼貌地确认一下对方是否有收到你的邮件，针对邮件中的问题，询问他的COMMENTS.

Answer 3

熟能生巧，哪怕自己看再多的技巧经验分享，也要自己实实在在跟进过一定数量的客户才能真正领悟和感受起来。

Answer 4

你是不是说生产进度啊？就是将每天的生产进度（如打确认样的进度、材料采购的进度、大货生产的进度等）发给老外啊。
这个东西老外要求都是比较细的，你只要将每个大的环节都罗列出来，再细分就好了。