Question

为什么word文件打不开

而且还显示是否启用安全模式，然后就是启用安全模式失败，再然后就是无法访问您试图使用的功能所在的网络位置。

Answer 1

"word文档打开原因分析：
一、感染性病毒感染电脑中所有exe文件后，导致打开word打不开怎么办,一般会产生Microsoft office word遇到问题需要关闭的提示，甚至重装office word都不能解决word文档打不开的问题。
二、word文件打不开，提示以Word安全模式打开，可能是normal.dot模板损坏了。

word文档打开解决办法：
第一种情况，使用用金山卫士的木马查杀，可以帮助你解决病毒引起的打开word文件打不开问题。
1、进入主界面进入【查杀木马】
2、然后点击【快速扫描】即可
最后一种情况，找到%appdata%\microsoft\templates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。
操作方法：打开开始菜单——在“运行”里输入“%appdata%\microsoft\templates” 点击确定，然后删除normal.dot就可以了。"
按照我的方法操作解决问题，不行再问我。

追问

我把word卸载了，但要怎么下载word啊？我下载了一个出现了好多要解压的东西，我要解压那个啊？

Answer 2

重装word程序，一般word不会出什么问题，有可能是病毒感染，也有可能是系统问题，所以，你需要一一排除问题，首先杀毒，然后重装word软件，记住，一定要先卸载重启后再重装，再重启，这样确保操作准确性！

Answer 3

Answer 4

好像是你的word里有些文件损坏还是什么的
你在一些正常的电脑里复制一下normal.dot，然后覆盖你本身的

追问

我刚刚复制了，根本没用。

追答

你可以截个出现安全模式的对话框吗？

Answer 5

word模板损坏了~从一个正常的机器上。
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates
这个位置里面的Normal模板，复制到故障机器的同位置。即可。

追问

我复制了，结果还是原来的样子。

追答

那就重装下word吧~

追问

那卸载了这个word，里面的文件会不会丢失啊？

追答

不会