Question

什么是正式沟通?它的渠道及网络形式有哪些?

Answer 1

正式沟通是指通过组织正式结构或层级系统运行，有组织内部明确的规章制度所规定的渠道进行的信息传递与交流，如组织之间的信函来往、文件、召开会议、上下级之间的定期情报交换以及组织正式颁布的乏力、、召开会议、上下级之间的定期情报交换以及组织正式颁布的法令、规章、公告等。正式沟通的特点是沟通效果好，比较严肃，约束力强，利于保密，能保持权威性;它的缺点是比较刻板，速度比较慢，而且有时会存在逐层衰减的可能。
正式沟通的渠道有：上行沟通、下行沟通、平行沟通、斜向沟通。
正式沟通的网络形式有：链型沟通、环型沟通、轮型沟通、Y型沟通、全通道型沟通。