Question

电脑提示windows更新失败怎么办？

Answer 1

如果你的电脑提示 Windows 更新失败，你可以尝试以下几种方法：
检查网络连接：确保你的电脑已经连接到互联网并且网络畅通，有时更新失败可能是因为网络连接问题造成的。
关闭第三方安全软件：某些第三方安全软件可能会阻止 Windows 更新的安装过程，尝试关闭这些软件后再次尝试更新。
重启电脑：有时候重新启动电脑可以解决更新失败的问题。
清除更新缓存：打开命令提示符窗口，输入“net stop wuauserv”停止Windows更新服务，然后输入“net stop cryptSvc”和“net stop bits”停止加密服务和后台智能传输服务，最后进入C:\Windows\SoftwareDistribution文件夹，将其中的DataStore和Download文件夹全部删除，然后再次打开命令提示符窗口，输入“net start wuauserv”、“net start cryptSvc”和“net start bits”启动对应服务，重启电脑后再次尝试更新。
运行Windows更新故障排除工具：这个工具是Windows自带的，可以自动检测和解决更新失败的问题。打开Windows设置应用程序，点击“更新和安全”选项，选择“故障排除”，然后选择“Windows 更新”进行故障排除。
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试手动下载安装Windows更新，或者重装系统。

Answer 2

你好！

根据您提供的情况，这个提示属于Windows更新失败的提示。有可能是系统更新某些补丁或驱动程序出现了错误，导致无法成功安装或配置。以下是几个解决方法：

• 手动安装更新：尝试手动下载并安装Windows的最新更新包。您可以在微软官网上下载适合您系统版本的最新补丁包，并手动安装，可能有助于解决问题。

• 重置Windows更新组件：在命令提示符中运行命令“net stop wuauserv”和“net stop cryptSvc”，然后删除C:\Windows\SoftwareDistribution文件夹和C:\Windows\System32\catroot2文件夹，最后重启计算机，并重新启用Windows 更新服务。

• 进入安全模式清空更新缓存：进入安全模式，清除Windows Update的缓存文件夹，然后重新启动电脑，看看是否解决了问题。

• 移除某些安装包：从 "控制面板" 中卸载那些最近安装的、通过 Windows 更新下载的、但没有成功安装的软件包。

需要注意的是：在尝试解决此问题之前，建议您先备份重要的数据，以防止数据丢失。如果问题依然存在，可以考虑找专业人员进行检修。

Answer 3

1. 透过Windows进行疑难解答

a. 点选[开始](1)，并点击[设置](2)。

b. 点选[更新和安全](3)。

c.  点 选 [疑难解答](4)，并点选[Windows更新](5)及[运行疑难解答员](6)，以解决妨碍您更新 Windows的问题。

d. 系统将会开始检测相关问题并解决。

e. 若系统无法识别问题，或是问题无法解决，请点选[关闭疑难解答]。

2. 透过Windows 10更新助手

更新助手可协助您更新至最新版本的Windows 10。

a. 前往Microsoft下载更新助手工具程序，点选[立即更新](1)即可开始下载Windows 10更新助手工具程序。

**小提醒： 请记住您所下载的位置在哪里。图片是以当前版本为示意，实际请使用Microsoft所提供的最新版本。**

b. 下载完成后，双击鼠标左键以执行[Windows 10更新助手](2)。

c. 点选[立即更新](3)。

※ 注意： 由于需透过网络搜寻更新，请确保您所在的区域有可用的网络并将笔记本电脑连上因特网。

d. 更新助手会先检查您的笔记本电脑是否可兼容，确认可兼容后再点选[下一步](4)。

e. 此时计算机会开始下载并安装Windows 10更新。

3. 系统还原

上述方式若不能有效解决，建议您将个人资料备份后，进行系统还原。

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