Question

电脑关机时显示正在关机，但一直关不了，我的是win7系统，请知晓人解答，谢谢！

Answer 1

这是关机时出现死机了，如果不经常出现，直接按关机按钮关机就是了。如果经常发生，可以测试一下CPU的温度是否过高，如果高清一下灰，其它就是重新插拔一下内存清一下灰。系统方面，关机前将所有的程序关闭在关机，还有就是在出故障前下载什么软件或插件没有，如果有全部卸载试试。还是不行，查杀一下木马，还原一下系统或重装。

使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7还原系统，在控制面板然后设备和安全子选项然后备份和还原子选项）。

如果暂时无法解决关机的问题，这样关机。右击任务栏选/任务管理器，按住Ctrl键不动，在用鼠标点击任务管理器页面上的“关机”/“关闭”这时在松开按Ctrl键的手就可以等待关机了。

Answer 2

近期有windows7用户反应安装代号为KB977074的补丁后，系统不能正常启动，甚至无法关闭，只有按下电源键后才能实现关机。

针对这种情况，微软官方的临时解决方案为：部分遭遇困难的用户需要升级BIOS和硬件驱动，暂时禁止全部反病毒程序，重新启动系统后在初始状态下安装补丁。目前还没有用户反馈这种方法的有效性，官方尚没有妥善的、最终方案。如果上述操作不能解决问题，请用户耐心等待第二次“Windows 7稳定性补丁”的发布。

另外，您也可以卸载掉该补丁，此补丁为非安全修复补丁，不会对您的系统安全性造成影响。
具体方法为：在控制面板中的【卸载程序】里，在左上方的【查看已安装的更新】里，找到代号为KB977074的补丁，进行卸载即可。

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Answer 3

微软的系统偶尔不能关机是很正常的事情，是有关机程序无法关闭的软件，总是在等待软件终止。
如果经常出现不能正常关机话，建议重新安装电源部分驱动 ！

Answer 4

强制关机后重新启动