Question

被淘宝买家投诉的后果

Answer 1

1、如果买家和卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉会作“撤销”处理。

2、如果卖家未及时发货，但进行了补发或退款给买家，投诉做“公示查看1个月”处理，而且会限制发布商品权限14天。

3、如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，投诉做“永久公示监管”处理。如果买家已申请退款，那么投诉会在“退款”处理完成后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。

4、如果卖家没有发货，而且拒绝主动退款给买家，投诉做“永久公示警告”处理，而且会限制发布商品的权限1个月，再次违规会做“冻结”处理。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。