Question

dell电脑质保期内硬盘0磁道损坏可以换新的吗？

硬盘保修期是两年吗？另外 0磁道检测 是黄色和粉色···这个可以换新硬盘吗？戴尔上门服务吗？

Answer 1

DELL的机器都是整机保
如果你机器在保修期内自然可以换
至于上门
要你的机器有上门服务才可能上门，没有就只有送修了
上门你要先打800电话，一般会让你测试一下PSA
其实你只要跑一下PSA就知道了
开机按F12，然后启动项里选一个D开头的选项运行PSA
然后到硬盘那项，如果报0142，那自然能直接换，如果报0146可能不行因为存在误报0146的可能，那么你就说现在机器已经进不了系统了，那么自然也得换，进不了系统价0146肯定就不是误报了

追问

现在就是很卡 经常卡死机 蓝屏 0磁道检测是黄色 粉色 这样可以换吗？

追答

我都说了
你跑一下那个测试程序就行了
就按我说的做
打800
有坏道肯定可以换

Answer 2

您好：
戴尔售后部门很负责任，同时戴尔有一套严格的管理和监督机制，您可以放心，建议您到官方售后部门为您检修服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 3

我反正换了一个没花钱。
反正别让他们找出什么摔过，进水之类理由就可以

追问

硬盘保修期是两年吗？另外 0磁道检测 是黄色和粉色···这个可以换新硬盘吗？戴尔上门服务吗

追答

黄色和粉色一般来说可以换硬盘，机器肯定是不会换。
红色是必定给你换了（红色你还能检测吗？……）

Answer 4

硬盘应该可以换新的，整机有难度。

追问

就是换硬盘就可以，这个在保修期内把？

追答

在质保