Question

【高分悬赏】我该怎么办~

8月21我在邮局寄了iphone，用的平邮，25到了北京，收件人说名字写错了，收不了，我又去邮局改名字，29号，我让收件人去取包裹，下午问他收到没有，他说没有，接着说需要再次投递，然后我说改过名字了啊？他说他不太清楚，我又打到11185问：收件人收不到包裹，我想退回该怎么办，他问我，改名字没有，我说，改了，他说不能退回。

今天已经9月3号了，过去10多天了，我有一下疑问；
1.包裹现在到底在哪？会不会丢失？邮局会不会赔偿。
2.为什么我改了收件人的名字收件人还是不能签收？（收件人有传单）
3.会不会是收件人已经收到，但是对我说没收到，想独吞？
4.11185说办理了改名字业务包裹不能退回，那要是到了1个月后没有签收人签收的话，会不会自动退回呢？
5.现在如果打到北京万寿路邮局，他们有没有义务帮你找到你需要的包裹？

答案满意继续加分！！！！跪谢！！！！！！！！！！！！

Answer 1

说了一大堆，没一个说到点上的。我猜测一下，你是卖家，他是买家，对不？
一、名字不符，对方确实是无法收到邮件的。
二、你如果邮的是比较贵重的物品，快递公司丢失、损坏的话你就亏大了，最多就赔你几倍的邮费。下次寄像iphone这么贵重的东西千万记住要保价。
三、“他说没有，接着说需要再次投递”。像写错名字导致收不到货的，只要寄件方把收件人名字纠正过来就OK了，邮局没有任何理由说拒绝给货的，明白不？像这种情况，明显就是收件人将你当小白来忽悠了。你寄件时不是有个订单号么，查询一下，如果签收了的话邮局官网上面会有显示的。

追问

投递单现在在收件人手中，我要怎么才能知道，包裹在他那里呢？邮局应该有个收件人领取包裹的记录吧？

追答

一、我是说，你寄件时邮局不是给你一张底单吗，根据那上面的订单号码查询是否已签收。
如果你确实已把那张单弄丢了的话，很简单，打电话问收件方，他去取过件，到邮局一看就清楚了，如果他找借口不去看，就证明他心里有鬼，存心拖延时间。
二、邮局绝对有收件人领取包裹的记录的，但也必须有订单号，不然人家每天成千上万张订单知道那张是你的？
分虽然不多，但你这个事情蛮重要的，我会每天及时关注你这个问题。

追问

嗯，谢谢您，但是目前我也不知道包裹到底在不在他那里，他为何存心拖延时间？只为的是一个月之后，邮局把包裹退回给我吗？这几天我真是烦死了，长途电话都打爆了！问北京投递部，他们说他们只递一次单子，可是我改名字这单子是以挂号信的方式寄过去的，邮局说，大概7-10天就到了，可是今天是第11天了，可是北京方面的投递部还是没有从新递单給收件人，我到底该怎么办？手机要是我自己弄丢了就算了，可是这要是被邮局邮寄寄丢的？

追答

现在关键的一点你怎么总是避而不谈，根据快递单号查询的结果才能知道，那包裹到底在谁手里？这个不搞清楚，我也没办法吖。

Answer 2

投诉

追问

投诉会不会有效果呢？值得一试吗？

追答

合法维护自身的权益

Answer 3

有义务要帮你找。你可以去向他们的经理投诉一下。让它们的经理帮你查询
或者在网上也可以查询得到

追问

对于1-4的问题呢

追答

第一个问题：如果收不到的话，邮局会打电话给你，提示你去哪里领取无法邮寄的包裹
不会丢失（丢失了，你可以告他们）应该不会赔偿，除了打官司
第二个问题：这个问题我不太清楚...应该是邮局的错误
第三个问题：有这个可能，要看对方是什么人。如果是厂家肯定不会。因为你可以去查的
第四个问题：不会，邮局会自动挂失，一般来说，邮局或者是相关的人员会以短信的形式告诉你该去哪里领取包裹

追问

OK，现在如果打到北京万寿路邮局，他们能不能帮我看一下包裹是否已经改了收件人的名字ne /?

追答

这个应该是没办法查（名字）的。
一般只能查包裹现在所在地