Question

手机蓝牙为什么打不开？

Answer 1

若使用的vivo手机，蓝牙无法打开，可以按以下方法尝试解决：
1、请重启设备后再次开启蓝牙，查看是否恢复使用；
2、请将设备升级至最新版本使用查看；
3、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看（重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡）；

操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作（此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据）；

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

5、若以上方法未能解决该问题，请提前备份好设备数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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Answer 2

若您使用的是OPPO手机，蓝牙无法打开，可以参考以下内容：
1、蓝牙开关无法打开，可能是因为蓝牙开关开启时会略有延迟，请等待2秒后观察是否开启，请勿连续点击；
2、可尝试进入「设置 > 蓝牙」，尝试重新打开蓝牙 开关。
3、请打开/关闭一下飞行模式，尝试重新打开蓝牙 开关；
4、重启手机尝试是否能正常打开蓝牙；
若以上排查仍未能解决，请备份并迁移手机资料后携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜（OPPO官网>服务>网点查询及预约）。

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