Question

新零售模式下，实体店具体该如何做？

Answer 1

首先，在开店的时候就应该考虑好店铺的定位和售卖的商品。市面上同类店铺那么多，也不缺少我这一家，那我的店铺有什么存在的必要？顾客为什么要来我的店铺里消费？我的店铺有什么样的特色和优势？

换句话说，我的消费者是谁，从哪方面或角度切入，践行什么样的消费模式，店铺体现的是哪种生活方式。

其次，实体店想要发展，就要将“敌人电商”转为友商。利用互联网的大数据、技术升级，智能管理，结合实体店的体验、服务，打造一个双线融合的智慧门店。这既是业绩增长的需要，更是适应“两栖消费”的需要。

人们的消费行为早已是“两栖化”，实体店缺少线上业务、物流配送服务，就没有办法满足碎片式、便捷化的消费需求。

再次，现在的消费模式由以商品为重心转向以体验为重心。新零售实体店应该不同于传统的购物中心、百货店、超市，也可以有别于盒马鲜生。它可以是购物中心、也可以是盒马鲜生的类似店。新零售模式的实体店，带有未来感，是年轻的、时尚的。

它的业态应该是丰富的，能体现时下的消费新潮流、新热点，能够顺应品质化、个性化的消费趋势，美食、娱乐、运动、休闲、化妆等都不应“缺席”。

它的商品应该新颖、时尚、亲民、接地气、潮牌潮品、时尚杂品、跨境商品、食品等不应或缺。

还有就是推进自营，自营同样是“现在进行时”是增长的主要途径，是走出同质化、实现差异化的有效路径，新零售实体店一定要有更高比例的自营。

最后，有人说，实体零售有一个缺点，就是缺乏数据，不能准确地知道自己的顾客是谁，来自哪里、在店里买了什么、偏好什么，很多工作只能是凭经验、凭直觉办事。但在变化的消费市场和消费者面前，过去的经验早已不足为凭。

所以，实体店要具有强烈的数据意识，要坚持以数据作为决策依据。美价云店新零售实体店更要从一开始就要整体规划、从顶层设计，做好数据采集、分析、提炼、打造自己的数据。

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