Question

explorer问题,高手请进[急]帮助解决问题有特别加分

AppName: explorer.exe AppVer: 6.0.2800.1106 ModName: user32.dll
ModVer: 5.1.2600.1106 Offset: 0000484f

上面是错误报告中的文字,不知道怎么解决,99我吧老大们,
重做系统也不行,安全模式进不去,一会就出现错误,让发错误报告,点不发送后刷屏,屏幕上什么也没有了,一会儿又好了,然后又出现同样状况,怎么半啊?救命啊!!!!!!!!!
杀毒的朋友我没找到你的.DLL文件,换帐户的朋友,我刚建立个新帐户,然后就出现上面问题了,然后帐户就打不开了,只要我"显示隐藏文件"一选,就出问题,而且一发不可收拾,救命啊55555,恩1了100了,我也是这么想的,明天把同学的移动硬盘拿来试试吧,估计应该能OK,如果还不行,我就再买一个硬盘,哎

Answer 1

病毒名称：Infostealer.Gampass （诺顿）
病毒文件：user32.dll，user19.dll

清除方法:
1、打开任务管理器，结束进程rundll32.exe；

2、显示“受保护的操作系统文件”（如果不会，请看http://hi.baidu.com/peaset/blog/item/84118c250be8286035a80fad.html）

unlocker下载及使用方法：http://hi.baidu.com/peaset/blog/item/063fe203da49d4ec09fa93d2.html

使用unlocker删除以下三个文件：
C:\program files\internet explorer\use19.dll
C:\program files\internet explorer\use32.dll

3、用SRE修改注册表，删除以下一项：
<main><rundll32.exe "C:\program files\internet explorer\use19.dll" mymain>

4、重启计算机，病毒清除完毕

Answer 2

重装也不行？！使用同一张安装盘么？要是的话，换一张试试。
要是还不行，就没救了...

Answer 3

explorer.exe 就是显示桌面的系统程序，可能是软件冲突。
你新建一个账户使用试试，一般都能解决，再把原来那个删了。

Answer 4

最彻底的方法是 格式化所有硬盘及分区，重装系统，重要数据做个备份拷到移动储存器里就OK啦，一了100了

Answer 5

重启